Kebijakan Pengembalian
Kebijakan Pengembalian Dana
Kami selalu memastikan produk yang terkirim telah melewati proses pemilihan dan packing yang baik.
Terakhir diperbarui: Januari 2026
Ketentuan Umum
Kami akan selalu memastikan produk yang terkirim akan melewati proses pemilihan dan packing yang baik. Namun meskipun begitu, ada beberapa produk yang terkirim tidak dalam kondisi semestinya.
Jika Anda mendapatkan kerusakan, kesalahan, atau menerima produk yang tidak sesuai dengan yang kami tampilkan di website ini, Anda dapat melakukan proses pengembalian produk.
Batas waktu klaim: maksimal 7 hari sejak produk sampai. Pengembalian produk tidak akan berlaku jika diklaim lebih dari 7 hari.
Syarat Pengembalian Produk
- Hubungi CS kami di nomor WhatsApp 0813-1350-649.
- Kirimkan foto produk dan jelaskan secara detail masalah yang Anda dapatkan.
- Silakan kirimkan kembali produk ke alamat yang diinfokan CS.
- Kirimkan bukti transfer atau resi ekspedisi.
- Kami akan segera mengirim produk pengganti.
Pengembalian Dana
Jika stok produk yang Anda beli kosong, kami akan mengembalikan uang Anda 100% tanpa dipotong biaya apapun.
Kondisi yang Tidak Dapat Diklaim
- Klaim yang diajukan lebih dari 7 hari setelah produk diterima.
- Perbedaan warna atau jenis bunga akibat ketersediaan stok di masing-masing kota, selama tidak mengurangi nilai dan fungsi produk.
- Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian penerima setelah produk diterima.
- Kesalahan penulisan teks ucapan atau alamat yang berasal dari data pelanggan.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, hubungi kami melalui WhatsApp 0813-1350-649 atau telepon 0813-1350-649.
Siap Kirim Bunga Hari Ini?
Konsultasikan kebutuhan rangkaian bunga Anda dengan admin kami. Kami membantu memilih desain yang tepat dan mengirim tepat waktu ke seluruh Indonesia.